BASE COMPLETA DE PERGUNTAS E RESPOSTAS – USO PARA IA

  1. Placas de Sinalização de Emergência
  2. 1. Quais são os tipos de placas de emergência?
  3. Existem placas de orientação e salvamento (como saídas de emergência), placas de alarme e combate a incêndio (como extintores) e placas de advertência.
  4. 2. As placas precisam seguir alguma norma técnica?
  5. Sim. Elas devem seguir a norma ABNT NBR 13434, que define cores, símbolos, dimensões e materiais para garantir visibilidade e eficácia.
  6. 3. O que é uma placa fotoluminescente?
  7. É uma placa que brilha no escuro, absorvendo luz ambiente e emitindo claridade em caso de falta de energia, sendo essencial em situações de emergência.
  8. 4. Toda edificação precisa ter sinalização de emergência?
  9. Sim. A sinalização é obrigatória em locais como condomínios, empresas, escolas, hospitais, shoppings e indústrias, conforme exigências do Corpo de Bombeiros e da NR-23.
  10. 5. Como saber onde instalar cada placa?
  11. A instalação deve seguir um projeto técnico de segurança, respeitando altura, visibilidade e localização estratégica para cada tipo de sinalização.
  12. 6. Qual o material mais indicado para as placas?
  13. O mais comum é o PVC com aplicação de adesivo fotoluminescente, por ser leve, resistente e atender às normas. Alumínio e acrílico também são usados em ambientes específicos.
  14. 7. Qual a durabilidade das placas?
  15. Em média, as placas duram cerca de 5 anos, dependendo da exposição à luz, umidade e calor.
  16. 1. Qual a durabilidade dos materiais impressos?
  17. Depende do tipo de material e da exposição. Em média:
  18. – Lonas e adesivos externos: 1 a 3 anos
  19. – Adesivos internos: até 5 anos
  20. – Bandeiras: 6 meses a 1 ano com exposição contínua
  21. 2. Vocês fazem instalação?
  22. Sim, oferecemos serviço de instalação em áreas específicas. Consulte disponibilidade e valores conforme sua localização.
  23. 3. Qual o prazo de produção?
  24. De 1 a 10 dias úteis, dependendo do produto e da quantidade.
  25. Trabalhos urgentes podem ser avaliados.
  26. 4. Vocês criam a arte?
  27. Sim! Temos serviço de criação de arte com valores acessíveis. Basta nos enviar o briefing.
  28. Lonas, Banners e Faixas
  29. 6. A lona é resistente à chuva e sol?
  30. Sim, usamos lona de alta resistência, ideal para ambientes externos.
  31. 7. Quantos ilhoses vêm por metro?
  32. Instalamos ilhós a cada 30 a 40 cm, dependendo do tamanho da lona.
  33. 8. Qual a diferença entre banner e faixa?
  34. O banner geralmente é vertical com bastão e cordão. A faixa é horizontal, com bastão e ilhós para amarração.
  35. Adesivos
  36. 9. Qual a diferença entre corte eletrônico, corte reto e corte contorno?
  37. – Corte eletrônico: recorte preciso em qualquer formato no adesivo, mais usado para letras, símbolos ou logo monocromáticos ( apenas 1 cor )
  38. – Corte reto: cortes simples em linha reta ( refilado com estilete vou rediladora )
  39. – Corte contorno: recorte no formato do adesivo, imagem ou logotipo que foi impresso.
  40. 10. O adesivo pode ser aplicado em vidro, parede ou carro?
  41. Sim, temos adesivos específicos para cada superfície. Informe onde será aplicado para recomendarmos o ideal.
  42. 11. O adesivo é removível? Deixa resíduos?
  43. Sim, podem ser removíveis caso fique muito tempo no local pode ser necessário usar soprador térmico, espátula pra remoção e removedor de cola caso fique algum adesivo.
  44. 12. O adesivo perfurado permite ver de dentro para fora?
  45. Sim! É ideal para vitrines e vidros de veículos, pois mantém a visibilidade interna.
  46. 13. O adesivo jateado pode ser impresso?
  47. Sim, pode ser impresso ou apenas cortado eletronicamente para criar efeitos decorativos.
  48. Placas de Sinalização
  49. 14. Qual a diferença entre PS e PVC?
  50. – PS (Poliestireno): mais leve, ideal para ambientes internos
  51. – PVC: mais resistente, indicado para áreas externas
  52. 15. Qual a espessura das placas?
  53. Trabalhamos com espessuras de 1 mm a 3 mm, conforme a necessidade do projeto.
  54. 16. Posso personalizar com QR Code ou logotipo?
  55. Sim! Personalizamos com qualquer elemento gráfico.
  56. QR Code não é recomendável em adesivo perfurado, por conta dos micros furos no adesivo.
  57. Bandeiras Sublimadas
  58. 17. A bandeira pode ser lavada?
  59. Sim, pode ser lavada à mão com sabão neutro. Evite alvejantes e máquina de lavar.
  60. 18. A estampa desbota com o tempo?
  61. Com exposição contínua ao sol e chuva, pode desbotar após 6 meses. Para maior durabilidade, recomendamos uso intermitente.
  62. 19. A bandeira vem com haste ou ilhós?
  63. Oferecemos opções com, ilhós ou acabamento personalizado conforme o uso.certificação conforme a NBR 13434. Produtos sem certificação podem comprometer a segurança.
  64. 9. Posso instalar as placas por conta própria?
  65. O ideal é contratar um profissional habilitado ou empresa especializada, pois a instalação incorreta pode comprometer a eficácia da sinalização.
  66. 10. Qual a diferença entre sinalização de emergência e sinalização de segurança?
  67. A sinalização de emergência é usada em situações críticas (como incêndios e evacuação), enquanto a de segurança orienta sobre riscos e procedimentos gerais.
  68. Perguntas de Qualificação (entender necessidade)
  69. “Qual é o objetivo principal do seu material de comunicação visual? Divulgação, sinalização ou decoração?”
  70. “Você já tem o tamanho definido para o banner/faixa/lona ou gostaria de sugestões?”
  71. “Esse material será usado em ambiente interno ou externo?”
  72. “Qual prazo você precisa para receber o produto pronto?”
  73. Perguntas de Valor (mostrar benefícios)
  74. “Você sabia que nossas lonas impressas têm proteção UV e durabilidade contra chuva e sol? Isso garante que sua mensagem fique visível por muito mais tempo.”
  75. Perguntas de Segurança (reduzir objeções)
  76. “Tem alguma preocupação com a durabilidade ou qualidade da impressão? Posso explicar como garantimos resistência e cores vivas.”
  77. “Gostaria de ver exemplos de trabalhos semelhantes que já entregamos para clientes da sua área?”
  78. Antes da impressão final gostaria de ver a arte finalizada em modelo digital?
  79. Perguntas de Fechamento (induzir decisão)
  80. “Podemos preparar já o orçamento detalhado com base nas medidas que você mencionou?”
  81. “Se eu garantir a entrega dentro do prazo que você precisa, podemos confirmar o pedido hoje?”
  82. “Você prefere finalizar com pagamento à vista com desconto ou parcelado no cartão?”
  83. “Posso já reservar a produção para garantir que seu material esteja pronto na data certa?”
  84. Ficou alguma dúvida?
  85. Já que não ficou nenhuma dúvida, posso já finalizar seu pedido pra garantir o prazo de entrega?
  86. Exemplos de Respostas que geram segurança
  87. “Todos os nossos materiais são impressos em alta resolução e têm garantia contra defeitos de fabricação.”
  88. “Trabalhamos com prazos curtos e cumprimos rigorosamente as datas acordadas.”
  89. “Nossa equipe acompanha desde a criação até a finalização e entrega do produto.
  90. “Clientes de diversos segmentos já confiaram em nós para grandes projetos, e tiveram resultados excelentes.”
  91. 📘 Manual de Objeções – Comunicação Visual
  92. 1. Objeção: “Está caro”
  93. Resposta:
    “Entendo sua preocupação. Mas esse material tem alta durabilidade e resistência, o que evita gastos futuros com reposição. No fim, você economiza e garante que sua marca esteja sempre visível.”
  94. Estratégia: Reforçar valor, mostrar custo-benefício e oferecer opções de pagamento.
  95. 2. Objeção: “Preciso pensar melhor”
  96. Resposta:
    “Claro, é importante decidir com segurança. Posso te mostrar exemplos de clientes que já investiram nesse material e tiveram ótimos resultados. Assim você avalia com mais clareza.”
  97. Estratégia: Prova social e credibilidade.
  98. 3. Objeção: “Vou ver com outro fornecedor”
  99. Resposta:
    “Sem problemas. Só reforço que trabalhamos com impressão em alta resolução, garantia de qualidade e prazos cumpridos. Muitos clientes voltam para nós justamente pela confiança e resultado final.”
  100. Estratégia: Diferenciação e confiança.
  101. 4. Objeção: “Não tenho pressa, posso esperar”
  102. Resposta:
    “Entendo. Mas se fecharmos hoje, já garantimos sua produção na fila e você evita atrasos futuros. Assim, quando precisar, o material já estará pronto.”
  103. Estratégia: Urgência e antecipação.
  104. 5. Objeção: “Não sei se vai funcionar para mim”
  105. Resposta:
    “Esse tipo de material é usado por empresas da sua área e gera grande visibilidade. Posso te mostrar exemplos práticos de como banners e adesivos aumentaram o fluxo de clientes.”
  106. Estratégia: Casos de sucesso e aplicação prática.
  107. 6. Objeção: “O prazo está apertado”
  108. Resposta:
    “Nossa equipe é especializada em prazos curtos. Se confirmarmos hoje, consigo garantir a entrega dentro do tempo que você precisa.”
  109. Estratégia: Segurança e compromisso.
  110. 7. Objeção: “Não sei se a qualidade é boa”
  111. Resposta:
    “Trabalhamos com materiais premium e impressão em alta resolução. Além disso, oferecemos garantia contra defeitos. Sua marca vai estar representada com qualidade superior.”
  112. Estratégia: Garantia e confiança.
  113. Fluxo de Atendimento – Placas de Sinalização, Imobiliárias e PVC
  114. 1. Qualificação do Cliente
  115. Pergunta: “Qual é a finalidade da placa? Segurança, divulgação ou identificação?”
  116. Se segurança → direcionar para placas industriais normatizadas.
  117. Se divulgação → direcionar para placas imobiliárias ou promocionais.
  118. Se identificação → direcionar para placas personalizadas em PVC/PS.
  119. Pergunta: “O ambiente de instalação será interno ou externo?”
  120. Interno → PVC/PS padrão.
  121. Externo → PVC/PS com proteção UV
  122. Pergunta: “Você já tem medidas definidas ou gostaria de sugestões?”
  123. Se definido → seguir para orçamento.
  124. Se não definido → sugerir tamanhos padrão.
  125. 2. Apresentação de Valor
  126. “Nossas placas em PVC e PS têm alta resistência e não deformam com o tempo.”
  127. “Trabalhamos com impressão em alta resolução e cores vivas que não desbotam.”
  128. “Oferecemos garantia contra defeitos e seguimos normas técnicas (NRs, ABNT, Contran).”
  129. 3. Objeções Comuns e Respostas
  130. Objeção: “Está caro”
  131. Resposta: “Entendo sua preocupação. Mas nossas placas seguem normas de segurança e têm durabilidade superior, evitando substituições frequentes. No fim, você economiza e garante conformidade.”
  132. Objeção: “Vou ver com outro fornecedor”
  133. Resposta: “Claro, é natural comparar. Só reforço que trabalhamos com materiais certificados e garantia de qualidade. Muitos clientes voltam para nós justamente pela confiança e resultado final.”
  134. Objeção: “Não tenho certeza se preciso de todas essas placas”
  135. Resposta: “Posso te ajudar a identificar quais são obrigatórias por norma e quais são opcionais. Assim você investe apenas no que realmente precisa e evita multas ou problemas futuros.”
  136. Objeção: “O prazo está apertado”
  137. Resposta: “Nossa produção é ágil e já temos modelos padronizados prontos para impressão. Se confirmarmos hoje, consigo garantir a entrega dentro do prazo que você precisa.”
  138. Objeção: “Não sei se a qualidade é boa”
  139. Resposta: “Trabalhamos com PVC e PS de alta densidade, resistentes a impactos e intempéries. Além disso, oferecemos garantia contra defeitos e cores vivas que não desbotam facilmente.”
  140. Objeção: “Preciso pensar melhor”
  141. Resposta: “Claro, é importante decidir com segurança. Posso te enviar exemplos de placas que já produzimos para empresas da sua área, assim você visualiza melhor o resultado.”
  142. 4. Fechamento
  143. Pergunta: “Podemos preparar já o orçamento detalhado com base nas medidas que você mencionou?”
  144. Pergunta: “Se eu garantir a entrega dentro do prazo que você precisa, podemos confirmar o pedido hoje?”
  145. Pergunta: “Você prefere finalizar com pagamento à vista com desconto ou parcelado no cartão?”
  146. Pergunta: “Posso já reservar a produção para garantir que suas placas estejam prontas na data certa?”
  147. FICHA TÉCNICA PARA ENVIO DE ARQUIVOS E ARTES
  148. 1. INFORMAÇÕES DO CLIENTE
  149. – Nome:
  150. – Empresa:
  151. – Telefone/WhatsApp:
  152. – E-mail:
  153. 2 – FORMATOS DE ARQUIVO ACEITOS
  154. – PDF:  preserva vetores, fontes e cores.
  155. – JPEG: somente se estiver em alta qualidade (mínima compressão).
  156. – Modo de cor:  CMYK
  157. – Resolução:  DPI
  158. – Até 25 MB por E-mail
  159. – Arquivos maiores pelo Google Drive
  160. – Link ou nome do arquivo com clareza
  161. – Tamanho final (L x A):  cm
  162. 3 – TAMANHO E RESOLUÇÃO
  163. Obs.: Faça a arte no tamanho real e converta em JPEG ou PDF
    Quanto menor arte, maior tem que ser o dpi, se arte for em grande formato diminua o dpi para que o arquivo não fique grande de mais e dificulte na hora de abrir.
  164. – Resolução mínima:
  165. – 150 dpi para artes internas ou visualização próxima.
  166. – 300 dpi para artes externas ou visualização à distância.
  167. 3 – ESPECIFICAÇÕES DO MATERIAL
  168. – Tipo de material que esta sendo comprado
  169. 4 – ESPECIFICAÇÃO DO ACABAMENTO
  170. 5 – BORDA E MARGEM DE SEGURANÇA
  171. – Para texto/imagens: mínimo de 20 mm
  172. 1. Qual a durabilidade dos materiais impressos?
  173. Depende do tipo de material e da exposição. Em média:
  174. – Lonas e adesivos externos: 1 a 3 anos
  175. – Adesivos internos: até 5 anos
  176. – Bandeiras: 6 meses a 1 ano com exposição externa contínua
  177. 2. Vocês fazem instalação?
  178. Sim, oferecemos serviço de instalação em áreas específicas. Consulte disponibilidade e valores conforme sua localização.
  179. 3. Qual o prazo de produção?
  180. De 1 a 10 dias úteis, dependendo do produto e da quantidade.
  181. Trabalhos urgentes podem ser avaliados.
  182. 4. Vocês criam a arte?
  183. Sim! Temos serviço de criação de arte com valores acessíveis. Basta nos enviar o briefing.
  184. Lonas, Banners e Faixas
  185. 5. A lona é resistente à chuva e sol?
  186. Sim, usamos lona de alta resistência, ideal para ambientes externos.
  187. 6. Quantos ilhoses vêm por metro?
  188. Instalamos ilhós a cada 20 a 30 cm, dependendo do tamanho da lona.
  189. 7. Qual a diferença entre banner e faixa?
  190. O banner geralmente é vertical com bastão e cordão. A faixa é horizontal, com bastão e ilhós para amarração.
  191. Adesivos
  192. 8. Qual a diferença entre corte eletrônico, corte reto e corte contorno?
  193. – Corte eletrônico: recorte preciso em qualquer formato no adesivo, mais usado para letras, símbolos ou logo monocromáticos ( apenas 1 cor )
  194. – Corte reto: cortes simples em linha reta ( refilado com estilete vou rediladora )
  195. – Corte contorno: recorte no formato do adesivo, imagem ou logotipo que foi impresso.
  196. 9. O adesivo pode ser aplicado em vidro, parede ou carro?
  197. Sim, temos adesivos específicos para cada superfície. Informe onde será aplicado para recomendarmos o ideal.
  198. 10. O adesivo é removível? Deixa resíduos?
  199. Sim, podem ser removíveis caso fique muito tempo no local pode ser necessário usar soprador térmico, espátula pra remoção e removedor de cola caso fique algum adesivo.
  200. 11. O adesivo perfurado permite ver de dentro para fora?
  201. Sim! É ideal para vitrines e vidros de veículos, pois mantém a visibilidade interna.
  202. 12. O adesivo jateado pode ser impresso?
  203. Sim, pode ser impresso ou apenas cortado eletronicamente para criar efeitos decorativos.
  204. Placas de Sinalização
  205. 13. Qual a diferença entre PS e PVC?
  206. – PS (Poliestireno): mais leve, ideal para ambientes internos
  207. – PVC: mais resistente, indicado para áreas externas
  208. 14. Qual a espessura das placas?
  209. Trabalhamos com espessuras de 1 mm a 3 mm, conforme a necessidade do projeto.
  210. 15. Posso personalizar com QR Code ou logotipo?
  211. Sim! Personalizamos com qualquer elemento gráfico.
  212. QR Code não é recomendável em adesivo perfurado, por conta dos micros furos no adesivo.
  213. Bandeiras Sublimadas
  214. 16. A bandeira pode ser lavada?
  215. Sim, pode ser lavada à mão com sabão neutro. Evite alvejantes e máquina de lavar.
  216. 17. A estampa desbota com o tempo?
  217. Com exposição contínua ao sol e chuva, pode desbotar após 6 meses. Para maior durabilidade, recomendamos uso intermitente.
  218. 18. A bandeira vem com haste ou ilhós?
  219. Oferecemos opções com, ilhós ou acabamento personalizado conforme o uso.


    220- tabela de valores e preço todos em M2 

Adesivo com corte eletrônico: R$ 80,20

 

Adesivo jateado impresso: R$ 55,96

 

Adesivo jateado com corte: R$ 93,26

 

Adesivo leitoso: R$ 42,90

 

Adesivo leitoso com verniz: R$ 122,84

 

Adesivo leitoso com corte de contorno: R$ 82,90

 

Adesivo holográfico com corte de contorno: R$ 118,98

 

Adesivo para parede (rolo 300 cm x 50 cm): R$ 99,00

 

Adesivo retroverso: R$ 77,27

 

Adesivo transparente: R$ 50,66

 

BANNERS E FAIXAS

 

Banner até 1,00 m² (lona 280g): R$ 47,90

 

Banner até 1,20 m² (lona 380g): R$ 56,63

 

Banner até 1,50 m² (lona 440g): R$ 58,00

 

Banner até 2,00 m² (lona 440g): R$ 79,86

 

Faixa em lona 280g: R$ 52,00

 

Faixa em lona 380g: R$ 56,22

 

Faixa em lona 440g: R$ 58,00

 

LONAS

 

Lona com ilhós 280g: R$ 43,83

 

Lona com ilhós 380g: R$ 47,56

 

Lona com ilhós 440g: R$ 49,16

 

Lona com ilhós 280g com verniz: R$ 123,77

 

Lona com ilhós 380g com verniz: R$ 127,50

 

Lona com ilhós 440g com verniz: R$ 129,10

 

Lona sem acabamento 280g: R$ 37,30

 

Lona sem acabamento 380g: R$ 41,04

 

Lona sem acabamento 440g: R$ 42,63

 

PLACAS

 

Placa de PS 1mm adesivada: R$ 109,38

 

Placa de PS 1mm adesivada com laminação incolor: R$ 143,76

 

Placa de PS 1mm adesivada com laminação fosca: R$ 149,09

 

Placa de PS 1mm fotoluminescente: R$ 319,00

 

Placa de PVC 3mm adesivada: R$ 141,70

 

Placa de PVC 3mm adesivada com laminação incolor: R$ 176,08

 

Placa de PVC 3mm adesivada com laminação fosca: R$ 181,41



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