Antes de desenvolver o software, é importante explorar ideias, entender melhor os usuários, identificar funcionalidades, escolher tecnologias e testar a sua solução. O objetivo é elaborar a ideia do produto ou serviço digital, entendendo qual problema ele resolve, quem são seus usuários e como ele gera valor.

Algumas de suas etapas são: elaboração de personas, jornadas, protótipos e criação do MVP.